Återbetalningspolicy

 

Ångerrätt

Det ges 14 dagars full returrätt på varor köpta på hemsidan om inget annat är överenskommet eller framgår av din beställning.

Den 14 dagars perioden börjar den dag då ordern levereras.

Eventuella returkostnader står du själv för.

Önskan om ångerrätt måste meddelas oss senast 14 dagar efter leverans och vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att vi informerats om din användning av ångerrätten.

Önskan om att använda ångerrätten ska skickas via mail till info@robot-dammsugaren.se. I meddelandet ska det tydligt framgå att du vill använda ångerrätten.

Varans skick vid retur

Du är ansvarig för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Detta innebär att du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.

Om varan är provad utöver vad som beskrivs ovan, anses den vara använd och av minskat värde. Detta innebär att du vid ångerrätt får tillbaka en mindre del eller inget av köpesumman. Det är upp till Silkeborgvej Tech ApS att bedöma varans skick. Vi tar inte emot returer av varor som har använts för städning.

Reklamationsrätt

Det ges 2 års reklamationsrätt på produkter enligt den svenska köplagen. Reklamationsrätten gäller för alla fel i programvara, material och tillverkning.

Reklamationer angående fel och brister måste meddelas till Silkeborgvej Tech ApS inom rimlig tid efter mottagandet av varan. Här anses max. två månader som rimlig tid om inget annat är överenskommet. Vi återbetalar rimliga fraktkostnader.

Reklamationsrätten upphör vid felaktig eller ovanlig användning av produkten.

Silkeborgvej Tech ApS täcker returfraktkostnaderna i rimlig omfattning.

Vid retur, kontakta företaget:

Silkeborgvej Tech ApS

Silkeborgvej 41 b
8000 Århus, Danmark.

Mail: info@robot-dammsugaren.se

Reklamationer tas inte emot om dessa skickas mot postförskott.